易维互动丨疫情下的思考：企业品牌该如何续
2020年春节，一场“意外”突袭，新冠肺炎疫情让各个行业感到了这个冬天的“极度深寒”。社会活动几乎停滞，人们被“禁足”社区，整个国家都困在危局之中，餐饮、电影、酒店、旅游等多个行业也陷入一片萧条，不少企业遭到重创。
企业危机重重丨Enterprise
从长远角度来看，这场疫情会严重影响整个商业生态格局和市场经济环境。实际上，这一危机事件是一次黑天鹅事件，代表着一种不确定性，是难以预测且不同寻常的小概率事件，但它却会产生巨大的负面影响。
人力：招工难
在疫情风暴之下，由于防疫管控的需要，大量来自于湖北等重点疫区的企业员工无法正常复工，导致企业的招工需求急剧增长。特别是在疫情期间，大众对外卖快递、生鲜配送等需求的激增，导致企业的用工量大增。而当前环境下，企业又难以在短时间内招聘到大量员工来填补用工缺口，导致招工难度陡增。
财力：生存难
疫情的持续蔓延导致企业在停业期间，仍要担负经营所需的固定成本，除了租金成本，还包括原材料成本、员工成本和库存成本等。特别是对于餐饮行业而言，停止门店的运营造成了巨大的现金流压力，每天都有固定的现金流出，而现金的流入却大幅减少。因此，此次疫情对部分企业的生存问题造成了较大的冲击与挑战。
疫情下的思考丨Thinking
对品牌来说，这无疑是一场史无前例的考验。在形势严峻的疫情之下，一方面需要企业自身积极作为，扛起责任与担当；另一方面也需要企业积极应对，通过调整经营战略等办法破浪前行。而企业究竟该如何自处，续命品牌，实现破局营销呢？
不要盲目转型
因为行业的摸索和各种证件的审批，会消耗自己很多精力，更不要说产品的更新与技术的提升了。另外，后进入市场者，如果没有独特的卖点和差异化的需求满足，以及高级的运营手法，很难和已经存在品牌竞争，完全的跟随者，很难有出路，尤其是当自己踏入的时候，可能已经从蓝海变成了红海，就更没有出路了。不如重新审视自己，重新给自己的产品和市场来一次深度思考，重新看一下摄像头下的企业自身。
建立企业的反脆弱性
反脆弱，是美国作家纳西姆?尼古拉斯?塔勒布的书《反脆弱》里面提到的概念。里面有一个非常重要的观点，黑天鹅事件无法避免，那就想办法从中获取最大利益，这次的疫情，毫无疑问是最大的黑天鹅事件。我们无法预知黑天鹅事件什么时候会发生，但一定会有，所以我们一定要建立抵御黑天鹅事件的能力，从而建立自己的反脆弱性，能够从不确定性中获益。
增加产品的可追溯性
明确产品在何时、何地，由何人生产，从原材料采购到生产、消费，直至废弃的全过程，呈现为可追踪状态。让客户知道产品是安全健康的，加快解决客户的需求，提高自己的效率，从而降低成本。另外，对于顾客来说，可追溯性可以作为高信赖度产品的选择指标，并消除对于虚假标示等的担忧。
纵向拓展产品，横向拓宽市场
通过纵向深度的需求挖掘，拓展横向的广度市场空间，打通产品和需求市场的间距，同样的，对于我们大部分人来说，不是一味的想着拓客来拓展市场，没有核心竞争力和差异化产品的拓客，永远做不成自带流量的产品，产品就是购买原因。
布局线上，提升数字化生存能力
从品牌营销层面来说，数字化生存的能力也意味着企业是否掌握移动社交营销的新玩法，能否利用社交平台与用户进行沟通来维护客户关系，而不仅仅是通过线上渠道进行销售。由于一些企业提前布局线上，通过抖音、小红书等社交平台提前搭建了私域流量池，使得他们在疫情中也拥有了较强的抵抗力。
洞察市场，把握新消费主义机遇
疫情的爆发对每个人的消费心理和行为都带来了不同程度的影响，并放大了用户超个性化服务的需求以及家庭日常消费的需求，这将成为品牌发展的新增长点。在此次疫情困局中，蕴藏着品牌发展的机遇，对于相关企业来说，如何平衡市场产品和服务的供给也是至关重要的。
价值向善，发起公益战疫活动
虽然公益活动不会给企业带来直接的经济效益，但从企业长远发展的角度来看，有责任担当的企业更易赢得消费者的喜爱与信赖，从而可以使企业形成持久的品牌竞争力。而从企业内部的发展来看，员工是企业存亡与发展的关键所在，在危机到来时，为员工提供“善举”，不仅能够让员工在关键时刻拧成一股绳，与企业成为一个生命共同体，一同共度难关，更能彰显企业的社会责任感与人道主义，构建良好的企业形象，从而积累品牌的无形资产。
结语丨Epilogue
对于这些深受此次疫情影响、一季度业绩预期严重下滑、现金流紧张、未来2-3个月徘徊在生死的中小企业，品牌营销积极转战线上，是“活路”之一。转看那些疫情之下依旧坚硬的企业品牌，其实不难发现，这些品牌除了线下活动之外，也在进行线上宣传、多渠道营销，以及多维度的传播工作，在这个社交媒体发达的时代，无论新媒体还是自媒体，都是众多品牌宣传发展、营销推广的重要渠道之一。
所以面对这场突如其来的疫情危机，有的企业拧成一股绳，有的企业却是一盘散沙；有的企业土崩瓦解，有的企业却能涅槃重生。在今后瞬息万变的市场环境中，企业要加快品牌化、数据化、在线化的建设，要抱有信心，聚焦线上新战场，迎接品牌发展新机遇。
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